Călătorii din trenurile care au întârzieri mai mari de o oră primesc, de luna viitoare, asistenţă gratuită, mâncare şi băuturi răcoritoare. Plus despăgubiri.
Vești pentru cei care călătoresc cu CFR. De luna viitoare, pasagerii din trenurile care au întârzieri mai mari de o oră vor primi despăgubiri în bani, asistență, mâncare și băuturi răcoritoare.
Călătorii pot beneficia şi de cazare sau transport alternativ. În acest moment, sunt despăgubiți doar cei care folosesc serviciile internaționale. Pentru întârzieri cuprinse între 60 şi 120 de minute se acordă 25% din costul legitimației de călătorie, iar pentru cele mai mari, 50 la sută. „Deocamdată se dau despăgubiri pentru întârzieri doar pentru serviciile internaţionale. Pentru intervalele cuprinse între 59 şi 120 de minute se acordă 25% din costul legitimaţiei de călătorie, peste 120 de minute – 50% din călătorie”, a spus Adrian Vlaicu, director operaţional CFR Călători.
Deşi se plâng de serviciile slabe, puţini călători îşi cer drepturile.
Anul trecut, trenurile au avut, în total, întârzieri de 2,6 milioane de minute. Cu alte cuvinte 1.800 de zile sau 5 ani.
Andrada Bărăitaru
