Un gorjean a sunat de mai bine de 15.000 de ori la numărul unic de urgențe, 112, în primele zece luni din anul 2018. Este situația prezentată luni de reprezentanţii Sistemului de Telecomunicaţii Speciale, cu ocazia Zilei Numărului Unic. Sunt persoane inconștiente care apelează 112 inclusiv pentru a întreba cât este ceasul, ignorând faptul că aceste apeluri consumă timp şi resurse, putând fi afectate, astfel, urgenţele reale.
Numărul 112 a fost apelat anul trecut de peste 12,7 milioane de ori, dar mai puțin de jumătate au fost urgențe reale. Cele mai multe apeluri non-urgențe s-au înregistrat în Mureş (68,1%), Covasna (65,8%), Vrancea (64,1%), Gorj (64,1%), Călăraşi (63,6%) şi Argeş (63,5%), iar majoritatea au fost făcute din greșeală, din cauza tastelor neblocate ale telefoanelor.
Sunt însă și persoane care sună la 112 pentru a solicita sau a oferi diverse informaţii care nu sunt de competenţa Serviciului de urgenţă 112. Câteva exemple de astfel de cazuri: nu pot returna produse la magazin, este zi şi este aprinsă lumina pe stradă, doresc să îşi încarce cartela telefonică, vor să afle mersul trenurilor sau cât este ceasul, ce zi este, nu pot cumpăra o singură călătorie la metrou. „În această ultimă categorie, cele mai mari procente sunt în: Bucureşti, Iaşi, Neamţ, Gorj și Buzău”, au mai precizat reprezentanții STS.
În plus, operatorii 112 s-au confruntat și cu foarte multe apeluri repetitive. Astfel, în primele 10 luni din 2018, un bucureștean a apelat 112 de 21.567 de ori. O persoană din Iaşi, în aceeaşi perioadă, a sunat la 112 de 18.525 de ori, una din Neamţ de 18.390 de ori, una din Gorj de 15.703 ori, iar una din Buzău de 8.847 de ori. Potrivit reprezentanților STS, aceste persoane au fost amendate cu câte 500 de lei.
Irina IRINOIU
