Anul trecut, aproximativ 3.000 de români au reclamat băncile la Protecţia Consumatorilor, nemulţumiţi de comportamentul instituţiilor ori de serviciile oferite.
De pe lunga listă a problemelor puse pe tapet, majorarea dobânzii la creditele contractate i-a supărat pe cei mai mulţi reclamanţi, potrivit datelor comunicate de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC). Au fost însă şi cazuri în care oamenii s-au simţit lezaţi în drepturile lor atunci când banca nu a vrut să le reeşaloneze creditul pe timp de criză ori pur şi simplu a refuzat să le acorde un împumut, fără a motiva decizia.
Selecţie realizată de Daniela SCAFEŞ
