Ţeapă cu garanţii, la un magazin de piese auto din Târgu-Jiu

222

_MG_7934Administratorul unui magazin de piese auto din buricul oraşului Târgu-Jiu îşi duce de nas clienţii dacă aceştia îi prezintă produsul defect, aflat în garanţie. S-a întâmplat chiar ieri la această societate comercială, aflată vizavi de magazinul Parângul, când doi cumpărători s-au adresat supăraţi vânzătorului anunţând că bateriile auto achiziţionate de acolo, în urmă cu un an de zile, s-au defectat.

În ciuda faptului că ambele produse aveau certificate de garanţie, vânzătorul a dat din umeri, a motivat o discuţie cu patronul, aflat undeva în străinătate, şi a oferit un răspuns negativ ambilor _MG_7933clienţi. Le-a transmis că nu le poate oferi un alt produs în locul celui defect şi că va transmite produsul producătorului doar dacă cumpărătorii semnează că bateriile erau deformate. Unul dintre clienţi a semnalat imediat că în cazul unei astfel de declaraţii şi-ar fi pierdut imediat garanţia. S-a adresat apoi Oficiului pentru Protecţia Consumatorului şi direct, în scris, producătorului, pentru a semnala incidentul din magazinul târgujian. SC Motor Full SRL este firma unde majoritatea bateriilor de maşină achiziţionate au cedat la scurt timp de la cumpărare, lucru declarat şi de reprezentanţii unui service-auto care au consultat produsul defect. De condamnat este că, deşi bateria în cauză se află încă în garanţie timp de un an şi jumătate, reprezentanţii magazinului târgujian au găsit o metodă tipică de a scăpa de cheltuielile în plus, în cazul în care clienţii le rambursează marfa defectă. Tipic românesc..

Anamaria Stoica

 

 

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here